Politique d’expédition

Un message de notre fondateur

Chez Borealis Snowboards, nous pensons que le voyage de votre planche commence bien avant que vous ne touchiez les pistes. Chaque snowboard est personnellement inspecté et emballé à la main par Ben Hall, le fondateur de Borealis.

Nous sommes fiers de notre approche « zéro dégât » : votre planche est nichée dans un carton recyclé ultra-résistant fait sur mesure, spécialement conçu pour supporter les rigueurs du transport international. Grâce à une protection renforcée des carre et à des matériaux écologiques, nous garantissons que votre matériel arrive en parfait état, prêt à glisser.

Délais de traitement et de livraison

Nous savons que vous avez hâte de vous retrouver sur la neige. C'est pourquoi nous nous engageons sur un traitement rapide :

  • Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.

  • Suivi : Dès que Ben a emballé votre planche, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son trajet jusqu'à votre porte.

Nos partenaires de livraison

Nous travaillons avec les transporteurs les plus fiables afin de vous garantir un service haut de gamme :

  • France : Expédié via DPD (Livraison à domicile ou Predict).

  • Europe & Reste du monde : Expédié via DHL Express pour une rapidité et une sécurité maximales.

     


Frais de port

Nous avons le plaisir d'offrir la livraison gratuite à nos principales communautés de riders. Pour les autres destinations, nous appliquons un tarif fixe et transparent.

Destination Frais de livraison
France, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse GRATUIT
Autres pays européens (hors UE) 39,00 €
États-Unis & Canada 49,00 €
Reste du monde (Japon, Australie, etc.) 89,00 €

> Vous pouvez vérifier le prix de la livraison après avoir renseigné votre adresse dans le panier.

 

Informations importantes pour les clients hors UE

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne (y compris les États-Unis, le Canada, le Japon et désormais le Royaume-Uni), veuillez noter que des droits d'importation, des taxes et des frais de douane locaux peuvent être appliqués par vos autorités locales à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour obtenir une estimation de ces coûts avant de passer commande.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez une demande spécifique ou si vous avez besoin d'un devis de livraison pour une destination non répertoriée ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre page de contact.