Garantierichtlinie

Bei Borealis Snowboards stehen wir hinter der Qualität unserer Handwerkskunst und der Langlebigkeit unserer Ausrüstung. Wir möchten, dass Sie völlig unbesorgt auf den Berg gehen können.

Unser Versprechen

Wir bieten eine umfassende Garantie auf Herstellungsfehler ab dem ursprünglichen Kaufdatum:

Borealis Hauptkollektion: Alle Snowboards sind durch eine 4-jährige Garantie abgedeckt.
Discovery Line: Diese Kollektion ist durch eine 3-jährige Garantie abgedeckt

(Discovery Line: Reactor, Women's Reactor, Pilot Fish).

Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt ausschließlich strukturelle oder funktionale Mängel ab, die aus dem Herstellungsprozess resultieren. Dazu gehören Probleme wie die Delaminierung des Topsheets, strukturelle Risse, die nicht durch Stoßeinwirkung entstanden sind, oder Kantenprobleme, die bei der werksseitigen Montage entstanden sind.

Was ist NICHT abgedeckt?

Obwohl unsere Boards robust gebaut sind, deckt die Garantie keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung oder externe Faktoren entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Stoßschäden: Aufprall auf Felsen, Baumstümpfe, Rails oder Kollisionen mit anderen Fahrern.
Missbrauch oder Vernachlässigung: Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Transport oder Einwirkung von extremer Hitze.
Modifikationen: Jegliche Veränderungen am Originalprodukt (wie das Bohren neuer Löcher oder die Verwendung inkompatibler Hardware).
Kosmetische Probleme: Kleine Kratzer oder Absplitterungen am Topsheet, die die Leistung des Boards nicht beeinträchtigen.

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Wenn Sie glauben, dass Ihr Board einen Fabrikationsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Da Borealis ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen ist, wird jeder Anspruch persönlich von Ben Hall geprüft.

Um den Prozess zu starten, geben Sie bitte Folgendes an: