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Borealis Hauptkollektion
Alle Snowboards sind durch eine 4-jährige Garantie abgedeckt.
Garantie- bedingungen
Bei Borealis Snowboards stehen wir für die Qualität unserer Verarbeitung und die Langlebigkeit unserer Ausrüstung ein. Sie sollen mit völliger Sorglosigkeit in die Berge starten.
Unser
Versprechen
Wir bieten ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine umfassende Garantie gegen Fertigungsfehler:
Discovery-Linie
Diese Kollektion ist durch eine 3-jährige Garantie abgedeckt
(Discovery-Linie: Reactor, Women's Reactor, Pilot Fish).
Was ist gedeckt?
Diese Garantie deckt ausschließlich strukturelle oder funktionale Mängel aus dem Herstellungsprozess ab. Dazu gehören z. B. die Ablösung der Topsheet, strukturelle Risse, die nicht durch einen Aufprall entstanden sind, oder Probleme mit den Kanten durch die Montage im Werk.
Was ist NICHT gedeckt?
Unsere Boards sind robust gebaut, doch die Garantie deckt keine Schäden durch normalen Verschleiß oder äußere Einflüsse ab, unter anderem:
- Aufprallschäden: Steine, Baumstümpfe, Rails oder Zusammenstöße mit anderen Fahrern.
- Falsche Nutzung oder Vernachlässigung: Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Transport oder extreme Hitze.
- Veränderungen: jede Änderung am Originalprodukt (z. B. neue Löcher bohren oder inkompatible Hardware verwenden).
- Kosmetische Mängel: kleine Kratzer oder Abplatzer auf der Topsheet, die die Leistung des Boards nicht beeinträchtigen.
So melden Sie
einen Anspruch
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Board einen Fabrikfehler hat, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Borealis ist ein unabhängiges, vom Gründer geführtes Unternehmen: Jeder Anspruch wird persönlich von Ben Hall geprüft.
Um das Verfahren zu starten, senden Sie uns bitte:
01
Eine Kopie Ihres ursprünglichen Kaufbelegs.
02
Deutliche Fotos des Problems.
03
Eine kurze Beschreibung, wie und wann das Problem aufgetreten ist.